Descripción del puesto

Buscamos un/a Analista de Operaciones y Servicio al Cliente para incorporarse a Criteria y formar parte de uno de nuestros equipos comerciales. La posición combina la ejecución operativa de inversiones en mercados locales e internacionales con la atención directa a clientes y la coordinación con partners estratégicos. El rol participa activamente en el seguimiento operativo de portafolios, la gestión de operaciones y transferencias, la elaboración de reportes y presentaciones, el acompañamiento a clientes, la coordinación de procesos con distintos interlocutores y el soporte operativo necesario para garantizar una experiencia de servicio de calidad.

✅Principales responsabilidades

• Ejecutar operaciones de compra y venta de bonos, fondos mutuos y acciones en mercados locales e internacionales.
• Procesar transferencias, gestionar firmas y coordinar la documentación asociada.
• Realizar el seguimiento operativo de portafolios, aportes, rescates y pagos a beneficiarios.
• Atender consultas diarias, reclamos y compensaciones de clientes.
• Participar en reuniones con clientes para explicar rendimientos y composición de inversiones.
• Elaborar reportes mensuales y extraordinarios vinculados a performance y Value Creation Plan.
• Coordinar con partners nacionales e internacionales la revisión de procesos, la gestión de pedidos y el seguimiento de iniciativas.
• Gestionar tareas administrativas vinculadas a aperturas de cuenta, compliance y auditorías.
• Participar en comités de inversión.
• Elaborar Fact Sheets y presentaciones, gestionar altas de nuevas empresas, brindar soporte sobre la plataforma, colaborar en la organización de charlas y eventos, y mantener actualizada la documentación y los registros de firmantes.

Requisitos

• Estudiante avanzado/a o graduado/a en Ciencias Económicas o carreras afines.
• Experiencia de 2 a 3 años en back office, middle office, atención al cliente o account management dentro de ALyCs, wealth management o áreas operativas del sector financiero.
• Conocimiento operativo de instrumentos financieros (bonos, fondos mutuos y acciones) en mercados locales e internacionales.
• Se valorará experiencia en planes de pensión.
• Inglés intermedio/avanzado.
• Dominio avanzado de Excel.
• Certificación Idóneo CNV (deseable; requerida en el corto plazo luego del ingreso).

Beneficios

• Compensación competitiva acorde al mercado.
• OSDE 210.
• Beneficios corporativos y acceso a experiencias, actividades y descuentos para colaboradores.
• Todo el equipamiento y las herramientas que necesitás para desempeñar tu rol.
• Jornada full-time, de lunes a viernes de 9 a 18 hs.
• Modalidad híbrida, con esquema de 4 días presenciales y 1 día remoto semanal.
• Oficinas en Belgrano (CABA).